Autorização e RegulamentaçãoO sorteio é autorizado e regulamentado por qual órgão?Quem é a empresa promotora e qual a base legal do sorteio?Quais são os benefícios de fazer sorteios regulamentados?Quais riscos corro ao realizar um sorteio sem regulamentação?
Participação e CompraComo participar dos sorteios?Quem pode participar?Como são gerados e consultados os números da sorte?Existem promoções que aumentam os números da sorte?
Títulos de Capitalização e SorteiosO que é um título de capitalização?O que são títulos de capitalização na modalidade incentivo?O participante paga pelo título de capitalização?Como funcionam os sorteios?Quais são os prêmios e como são pagos?O participante pode resgatar o valor do título de capitalização?
Pagamento, Suporte e SegurançaComo realizar o pagamento?O que fazer em caso de problemas com pagamento?Como identificar tentativas de fraude?Como funciona o suporte?Como proceder em caso de pagamento indevido?Como são feitas as confirmações de ganhadores?
Privacidade e Proteção de DadosQuais dados pessoais são coletados?Como os dados são usados?Os dados são compartilhados com terceiros?Como posso controlar meus dados?O site usa cookies?
Outras Perguntas FrequentesPosso participar mais de uma vez?Como sei se ganhei?Quais documentos preciso para receber o prêmio?Qual o prazo para receber o prêmio?Posso transferir meu prêmio para outra pessoa?O que acontece se eu não apresentar os documentos?Há impostos sobre os prêmios?Posso participar de outros sorteios simultaneamente?
Ética e CondutaQuais são os princípios éticos da plataforma?Como a plataforma trata a responsabilidade social?O que fazer em caso de violação do código de conduta?